訂單異動暨退費標準
※ 強制停權規則:
會員帳號若有不正常訂位操作、重複逾期取消等情況,本平台將會取消此帳號之使用權限,並不另行通知。
※ 若申請延期:展延6個月內要入住,逾期未入住以違約處理、恕不退還訂金,不另行通知,訂位時請多加注意。
※ 消費者訂單異動處理費:信用卡/虛擬ATM/IBON繳費:取消訂單每筆退款需收取30元處理費。
本營區訂單異動暨退訂比例:
■ 依營區總金額之30%做為上述退訂比例之計算依據。
露營日 |
人為因素 |
天候因素(註2) |
14天前 |
100% |
|
10~13天前 |
70% |
|
7~9天前 |
50% |
|
4~6天前 |
40% |
|
2~3天前 |
30% |
可延期 |
1天前 |
20% |
可延期 |
當日 |
0% |
可延期或全額退費 |
※ 常態雨季或陣雨不列入退款或延期範圍,營區為露天場所易午後陣雨,訂位請多考量!(以避免爭議)
※ 雨天不露營之辦法:遇雨天不露營者請勿先行訂位,建議於出遊當天,您可以接受的天氣、路況,再以電話聯繫營主訂位,以免造成雙方之間的困擾。
(註1) 依行政院( http://www.ey.gov.tw/ )消費者保護法之【觀光旅館業與旅館業及民宿個別旅客直接訂房定型化契範本】
(註2) 依中央氣象局全球資訊網(https://www.cwa.gov.tw/V8/C/P/Warning/W26.html)發布之警特報,以營區所在之地區位置為主。
※14天前以延期為主,請注意,延期以一次為限!
※ 延期注意事項:單筆訂單,限同一營區、相同數量、相同日期、不分拆訂單、不可部份延期,請於營區開放時間內完成延期換單。
※ 14天內人為因素訂單異動,僅以退訂比例處理(以各營區規則為主)。
※ 入住當天如遇上述之天候因素等級,可做延期處理(以各營區規則為主)。