訂單異動暨退費標準

 營區禁帶寵物:營主有權拒絕客人訂位、取消訂單及入場,訂位時請多留意。

※ 強制停權規則

會員帳號若有不正常訂位操作、重複逾期取消等情況,本平台將會取消此帳號之使用權限,並不另行通知。 

※ 若申請延期:展延6個月內要入住,逾期未使用以違約處理、視同放棄、訂金不退還、不另行通知,訂位時請留意。

※ 消費者訂單異動處理費:信用卡/虛擬ATM/IBON繳費:取消訂單每筆退款需收取30元處理費。

※ 本營區訂單異動暨退訂比例:依營位總金額之30%做為下述退訂比例之計算依據。

露營日

人為因素
14天內改期/退訂比例
(若延期限1次)

天候因素(註2)
退還已收訂金比例(註1)
 颱風(陸警) 大雨特報

14天前

  可延一次 100%

---

10~13天前

可延一次 / 70%

7~9天前

可延一次 / 50%

4~6天前

可延一次 / 40%

2~3天前

30%

可延期

1天前

20%

可延期

當日

0%

可延期或全額退費

※ 營區為戶外環境,如遇常態雨季、陣雨、強風及低溫等等自然氣候,不列入退款或延期範圍,訂位請多考量!

※ 雨天不露營之辦法:遇雨天不露營者請勿先行訂位,建議於出遊當天,您可以接受的天氣、路況,再以電話聯繫營主訂位,以免造成雙方之間的困擾。

(註1) 依行政院( http://www.ey.gov.tw/ )消費者保護法之【觀光旅館業與旅館業及民宿個別旅客直接訂房定型化契範本】

(註2) 依中央氣象局全球資訊網(https://www.cwa.gov.tw/V8/C/P/Warning/W26.html)發布之警特報,以營區所在縣市位置為主。

※ 14天前以延期為主,請注意,延期以一次為限!

※ 延期注意事項:單筆訂單,限同一營區、相同數量、相同日期、不分拆訂單、不可部份延期,請於營區開放時間內完成延期換單,逾期未入住以違約處理,恕不退還訂金、不另行通知。
※ 14天內人為因素訂單異動,僅以退訂比例處理(以各營區規則為主)。
※ 入住當天如遇上述之天候因素等級,可做延期處理(以各營區規則為主)。