訂金與訂單取消退款注意事項

※ 入住3日內(例: 3/14入住,3/11~3/13下訂)已付訂金之訂單,不論人為因素為何,取消則以「退訂規則比例」做計算,訂位時請多考量,謝謝!

臨時訂單需知:於入住前5日之臨時訂單,請洽營主訂位,營主有權保有訂單成立與否。

※ 強制停權規則:

會員帳號若有不正常訂位操作、重複逾期取消等情況,本平台將會取消此帳號之使用權限,並不另行通知。

※ 消費者訂單異動處理費

信用卡/虛擬ATM/IBON繳費:取消訂單每筆收取30元處理費。

露營日

人為因素
14天內之退訂比例

可延期,限1次( 限3個月內 )

(連續假期入住不適用,逾期未入住以違約處理,不另行通知)

天候因素(註2)
退還已收訂金比例(註1)
 
 颱風(陸警)   大豪雨特報

31天前

100% 

100%

14~30天前

50%

100%

7~13天前

50%

50%

4~6天前

40%

40%

2~3天前

0%

取消可退30% ;可延期

1天前

0%

取消可退20% ;可延期

當日

0%

取消退0% ;可延期

本營區訂單異動暨退訂比例:

□ 依實際收訂金額做為上述退訂比例之計算依據。

※ 營區為戶外環境,如遇常態雨季、陣雨、強風及低溫等等自然氣候,不列入退款或延期範圍,訂位請多考量!

※ 雨天不露營之辦法:遇雨天不露營者請勿先行訂位,建議於出遊當天,您可以接受的天氣、路況,再以電話聯繫營主訂位,以免造成雙方之間的困擾。

(註1) 依行政院( http://www.ey.gov.tw/ )消費者保護法之【觀光旅館業與旅館業及民宿個別旅客直接訂房定型化契範本】

(註2) 依中央氣象局全球資訊網 (https://www.cwb.gov.tw/V7/prevent/warning.htm) 發布之警特報,以營區所在縣市位置為主。

 

※ 14天前以延期為主,請注意,延期以一次為限!

※ 延期注意事項:單筆訂單,限同一營區、相同數量、相同日期、不分拆訂單、不可部分延期,請於營區開放時間內完成延期換單。

※ 14天內人為因素訂單異動,可無條件延期,限1次。第2次僅以退訂比例處理。

※ 露營當天如遇上述之天候因素等級,可做延期處理(以各營區規則為主)。