※ 強制停權規則：會員帳號若有不正常訂位操作、重複逾期取消等情況，本平台將會取消此帳號之使用權限，並不另行通知。

※消費者訂單異動處理費：取消訂單每筆退款需收取30元處理費。

※ 包場或楓林A包區需知：一旦下訂完成，14天內不得延期及取消退款(訂金不退還，請留意可接受再行訂位，謝謝。

露營日	人為因素 14天內改期/退訂比例 (包場/楓林A包區不適用)	天候因素(註2) 退還已收訂金比例(註1) ■ 颱風(陸警) ■ 大雨特報
14天前	100%
10~13天前	70%
7~9天前	50%
4~6天前	40%
2~3天前	30%	可延期
1天前	20%	可延期
當日	0%	可延期或全額退費

本營區訂單異動暨退訂比例：依營位總金額之50%做為上述退訂比例之計算依據。

※ 營區為戶外環境，如遇常態雨季、陣雨、強風及低溫等等自然氣候，不列入退款或延期範圍，訂位請多考量！

※ 雨天不露營之辦法：遇雨天不露營者請勿先行訂位，建議於出遊當天，您可以接受的天氣、路況，再以電話聯繫營主訂位，以免造成雙方之間的困擾。

(註1) 依行政院( http://www.ey.gov.tw/ )消費者保護法之【觀光旅館業與旅館業及民宿個別旅客直接訂房定型化契範本】

(註2) 依中央氣象局全球資訊網( https://www.cwa.gov.tw/V8/C/P/Warning/W26.html )發布之警特報，以營區所在縣市位置為主。

※ 14天前以延期為主，請注意，延期以一次為限！

※ 延期注意事項：單筆訂單，限同一營區、相同數量、相同日期、不分拆訂單、不可部分延期，請於營區開放時間內完成延期換單。

※ 14天內人為因素訂單異動，僅以退訂比例處理(以各營區規則為主)。

※ 入住當天如遇上述之天候因素等級，可做延期處理(以各營區規則為主)。