交通路線：
山區訊號不佳，少數電信用戶可收的到訊號，請您務必在出發前，查好交通路線資訊！
尖石內灣線
內灣線((建議行駛此路線,路況較佳，大目標梅花國小)
[國3]→由關西或竹林交流道下→接台三線進入內灣尖石經梅花國小(竹62縣道)至11.5K處至天湖社區→右迴轉上坡約900公尺處→抵達左側『戀戀天湖』。
五峰線(大目標花園國小)
[國3]→竹林交流道→ [省68] 高架快速道路(竹東)→竹東方向 → [縣道122] 交叉路口，這時要左轉進入 [縣道122]左轉過五峰大橋 →[竹62鄉道] →至8.5K過勒俄腊基督長老教會→左迴轉上坡約700公尺處→抵達右側『戀戀天湖』。
※ GPS座標：N24°663393"" E121°165980""

Q:自搭帳的進場與離場時間為何?

一般營位：進場12:00，離場 隔日11:00

Q:哪一天算平日，哪一天算假日，訂金要付多少?

平日：星期日～星期五 (訂金30%)
假日：星期六、連假、年假 (訂金30%)

Q:營區海拔高度多高呢?

※ 海拔高度 980公尺。

Q:自搭帳營位每帳可以住幾人? 有加人或加車多少錢?

※ 一般營位僅提供場地使用，其餘露營裝備請自備。
※ 每營位限搭1睡帳、1客廳帳、1停車位。加車費每車200元。
※ 每營位限4人入住，第5人起，酌收人頭費200元/人(入住上限6人，幼兒園以下免費)。
※ 露宿車內，營位費用以每帳計算。
※ 營位由營主現場安排。

Q:營區的注意事項?

★★A區雨棚，附設之桌椅，不可搬至前方草地★★
★★營區的公共設施，為維護露友使用品質及營主打掃辛勞，請保持乾淨及整潔，謝謝。★★

Q:雨棚A包區包含什麼呢? AA包區又是什麼呢?

●● 雨棚A包區(含雨棚+前方草地) 規定：
　★ 雨棚內(包區3帳)：
　　◎ 總長度：15.6M*8.3M。
　　◎ 每營位大小：5.2M*8.3M (8.3M包含棧板+石板)，請評估使用空間。
　　◎ 包區3帳，可再加一帳，$900，限4M*6M。若需加帳，請評估使用空間，麻煩來電客服備註訂單。
　★ 前方草地：限加1帳，費用$900。限3M*3M標準帳，若需加帳，麻煩來電客服備註訂單。

●● AA包區
　(1) 含A區雨棚*3帳+輕露營A(雙人+四人+六人)*5間。
　(2) 雨棚內：包區3帳，可再加一帳，$900，限4M*6M。若需加帳，請評估使用空間，麻煩來電客服備註訂單。

【輕露營A介紹如下】

Q:輕露營的進場與離場時間為何?

※ 輕露營A(雙人、四人、六人)：進場12:00，離場 隔日11:00
※ 四人輕露營(星月、炫日)、蒙古包(阿木、古郎)：進場14:00，離場 隔日11:00

Q:輕露營A內有附什麼裝備，可以住幾人?可以再加人嗎?

雙人輕露營A (不附衛浴)
※ 無附早餐。
※ 室內：附彈簧床(需自備棉被枕頭，或向營區租借_如下方資訊)、電風扇。無吹風機及除濕機。
※ 戶外炊煮設施：附有桌椅、一間一洗手台。
※ 基本入住2人。可加2人，每人酌收清潔費200元(附薄床墊)，12歲以下計人頭不收費。若需加購人頭，請點選【雙人輕露營A 加人】選項。

四人輕露營A (附衛浴)
※ 無附早餐。
※ 室內：附彈簧床(需自備棉被枕頭，或向營區租借_如下方資訊)、電風扇、吹風機、除濕機。
※ 戶外炊煮設施：附有桌椅、一間一洗手台。
※ 基本入住4人。可加2人，每人酌收清潔費300元(附薄床墊)，12歲以下計人頭但不收人頭費。若需加購人頭，請點選【四人輕露營A 加人】選項。

六人輕露營A (附衛浴)
※ 無附早餐。
※ 室內：附彈簧床(需自備棉被枕頭，或向營區租借_如下方資訊)、電風扇、吹風機、除濕機。
※ 戶外炊煮設施：附有桌椅、一間一洗手台。
※ 基本入住6人。可加2人，每人酌收清潔費300元(附薄床墊)，12歲以下計人頭但不收人頭費。若需加購人頭，請點選【六人輕露營A 加人】選項。

Q:輕露營A有什麼注意事項嗎?

※ 室內請脫鞋，禁止炊煮飲食、吸菸及帶寵物。
※ 炊煮請於室外區使用，車輛統一集中於停車區。
※ 營區另有提供寢具租借服務：每一組含棉被*1+枕頭*2費用$200，需洽客服備註訂單。

【四人輕露營(星月、炫日)、蒙古包(阿木、古郎)】

Q:輕露營旁可以搭睡帳嗎?

※ 水池旁有自搭帳區域(草地)，共4帳，$800/帳，每營位尺寸4M*6M。
※ 若需加帳，務必去電營主確認有空帳位，才可預約(費用現場付款)。

Q:四人輕露營/蒙古包內有附什麼裝備，可以住幾人?可以再加人嗎?

四人輕露營(星月、炫日) (附衛浴)
※ 無附早餐。
※ 室內：加大雙人床墊2張、棉被2套、枕頭2套、冷暖氣、電扇、沙發椅。
※ 戶外炊煮設施：桌椅、卡式爐(瓦斯罐自備)、一間一冰箱/洗手台。
※ 基本入住4人，最多可加2~4人，每人酌收清潔費300元(12歲以下計人頭不收費)。
第5、第6人可睡沙發椅(下層可拉開)，其餘人數皆無附設備，如需租用洽營主詢問並登記。
若需加購人頭，請點選【星月、炫日 加人】選項。
※ 附衛浴：乾濕分離、智能馬桶、暖風機、吹風機、洗髮乳、沐浴乳。毛巾需自備。
※ 車停木屋旁。
※ 每間皆有智能鎖，入住前營主會發送簡訊密碼。

蒙古包(阿木、古郎) (一帳一衛浴)
※ 無附早餐。
※ 室內：加大雙人床墊2張、棉被2套、枕頭2套、冷暖氣、電扇、沙發椅。
※ 戶外炊煮設施：桌椅、卡式爐(瓦斯罐自備)、一帳一冰箱/洗手台。
※ 基本入住4人。可加2人，每人酌收清潔費300元(12歲以下計人頭不收費)。
第5、第6人可睡沙發椅(下層可拉開)，其餘設備無附，如需租用洽營主詢問並登記。
若需加購人頭，請點選【阿木、古郎 加人】選項。
※ 一帳一衛浴：乾濕分離、智能馬桶、暖風機、吹風機、洗髮乳、沐浴乳。毛巾需自備。
※ 車停木屋旁。
※ 每帳皆有智能鎖，入住前營主會發送簡訊密碼。

Q:營區特色或有提供其他服務嗎?

※ 1月 山櫻花、3月 染井吉野櫻、2月 櫻花季 (位於獨立區)、11-12月楓葉 (位於C區)。
※ 5月 營區內即可賞螢火蟲。小知識：因營區海拔較高，賞螢的時間會比平地晚三個星期左右唷。
※ 4-5月桂竹筍季、5-6月水蜜桃季、6-7月紅肉李子季。

Q:如果有朋友要來探班，費用怎麼算?

露友訪客：每帳限2位，每位清潔費100元(6歲以下計人不計費)，停車每台200元，請洽客服或營主登記才可進場(請於晚上8:00前離場)。

Q:各區水槽/電箱(插座)配置及停車規劃：

A區 水槽 3座、插座 12個(請自備延長線 5米以上)，集中停車。
B區 水槽 1座、插座 1個(請自備延長線 5米以上)，集中停車。
C區 水槽 3座、插座 5個(請自備延長線 5米以上)，車停營位旁。
D區 水槽 2座、插座 3個(請自備延長線 5米以上)，車停營位旁。。
獨立區 水槽 1座、插座 1個(請自備延長線 5米以上)，集中停車。
VIP區 一帳一衛浴一水槽，車停營位旁。

Q:哪一區可以車露呢?

A區、C區、D區、VIP區：
可接車頂、車邊、車尾帳，以營主安排為主。

Q:各區衛浴、熱水/電力的供應時間?

衛浴配置(電力/熱水：24小時供應)：
男生：小便斗 1座、坐式 1間、蹲式 1間、淋浴間 2間
女生：坐式 1間、蹲式 1間、淋浴間 2間
>> 如需澡盆，請來電備註訂單。