訂單異動暨退費標準
※ 訂單付訂後不論當日是否滿帳,恕不接受更改區域(帳位),不便之處請見諒。
※ 強制停權規則:會員帳號若有不正常訂位操作、重複逾期取消等情況,本平台將會取消此帳號之使用權限,並不另行通知。
※消費者訂單異動處理費-信用卡/虛擬ATM/IBON繳費:取消訂單每筆退款需收取30元處理費。
露營日 |
人為因素 14天內改期/退訂比例 |
天候因素(註2) |
14天前 |
可延期一次 / 100% |
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10~13天前 |
可延期一次 / 70% |
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7~9天前 |
可延期一次 / 50% |
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4~6天前 |
可延期一次 / 40% |
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2~3天前 |
不可延期 30% |
可延期 |
1天前 |
不可延期 20% |
可延期 |
當日 |
不可延期 0% |
可延期或全額 |
本營區訂單異動暨退訂比例:依實際收取之訂金做為上述退訂比例之計算依據。
(註1) 依行政院( http://www.ey.gov.tw/ )消費者保護法之【觀光旅館業與旅館業及民宿個別旅客直接訂房定型化契範本】
(註2) 依中央氣象局全球資訊網( https://www.cwa.gov.tw/V8/C/P/Warning/W26.html )發布之警特報,以營區所在縣市位置為主。
※ 14天前以延期為主,請注意,延期以一次為限!
※ 延期注意事項:單筆訂單,限同一營區、相同數量、相同日期、不分拆訂單、不可部分延期,請於營區開放時間內完成延期換單。※訂單保留於入住起日3~6個月為限,逾期未使用視同放棄,訂金不作退還,平台不另行通知,請留意。
※ 14天內人為因素訂單異動,僅以退訂比例處理(以各營區規則為主)。
※ 入住當天如遇上述之天候因素等級,可做延期處理(以各營區規則為主)。